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一杯热水、一句询问 让医患之间充满热情
在东莞东方医院,病人首先是患者,其次是顾客。在为患者提供品质技术的基础上,应当以顾客满意度为核心,转变经营思路和管理思想,提高顾客作为一名消费者所应享受到的尊重、关爱以及对诊疗环境服务的要求,让顾客感受新的就诊体验。
医生培养制 确保质量
东莞东方医院深知,患者就诊除了看重服务外,更看重医生的水平。为保障患者的健康,为患者及时解决困难,东莞东方医院自建院便大力搭建团队,加强对内部医技人才的培养,加强队伍建设,旨在造就素质人才队伍。
东莞东方医院建立组织和管理系统,从门诊到住院,从导医、护士到医生,具备良好的、为患者提供好的诊疗服务的能力。 |